Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales existen con el único objetivo de evitar posibles desacuerdos.
En caso de desacuerdo, se privilegia el arreglo amistoso.
¡No queremos volvernos americanos! y presentar una demanda por un café frío servido en un Fast Food (por ejemplo).
Condiciones generales para la inscripción de su sitio web en las guías gestionadas por la sociedad Résaflex
Entre el propietario, cliente, anunciante usuario de los servicios de las guías y Résaflex.
Registro en el RCS de Chambéry con el número SIREN : 502 720 741
Condiciones relativas a la inscripción en modalidad estándar
La inscripción estándar hace valer un anuncio registrado en una de nuestras guías con el fin de promover un bien o un servicio propuesto por el propietario; no intervenimos en las transacciones entre los propietarios y sus clientes.
La inscripción al servicio de guía en la modalidad de inscripción estándar está sujeta a una contribución monetaria cuya tarifa vigente se muestra al inscribirse, por una duración determinada o ilimitada en el tiempo (haga clic aquí para ver la tarifa vigente) a menos que disponga de una oferta promocional que indique lo contrario.
Las inscripciones de alojamiento de tipo « Habitación de alquiler » (no las casas rurales) se ofrecen en modalidad estándar durante 12 meses. Si el cliente está satisfecho con nuestros servicios, podrá renovar su anuncio a la tarifa vigente.
De conformidad con la ley francesa Informatique et Libertés del 6 de enero de 1978, el usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen. Para ello, le basta con contactarnos por correo electrónico. Las guías están registradas conforme a la ley en la CNIL.
La inscripción en las guías está sujeta al derecho francés.
Toda la información proporcionada en el sitio compromete únicamente la responsabilidad de sus respectivos autores (descripción, tipo, clasificación… del bien propuesto). No podríamos en ningún caso ser responsables de información errónea o de pérdida de datos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar una inscripción (en cuyo caso el cliente sería reembolsado).
Es necesario e indispensable que la persona que inscriba un anuncio sea el propietario del bien expuesto/propuesto en el anuncio.
El orden de aparición de las inscripciones, la selección de la información que aparece en los anuncios, los anuncios publicitarios o información eventual que se muestre en la guía, son competencia exclusiva de la sociedad Résaflex.
No procedemos a ningún reembolso total o parcial de las inscripciones, renovaciones o suscripciones a petición del cliente, salvo excepción hecha de los pagos recurrentes realizados por PayPal (los pagos realizados de forma automática, el pago inicial no está afectado) a petición del cliente en un plazo de 15 días desde la fecha del pago recurrente.
La inscripción a la guía se considera efectiva el día en que hayamos validado la inscripción.
- En caso de pago por cheque bancario, la inscripción se validará tras la recepción del pago en la dirección indicada al inscribirse.
- En caso de pago con tarjeta bancaria, la inscripción se validará tras la confirmación de su pago (en el día por lo general).
- En caso de pago por transferencia bancaria, la inscripción se validará tras la recepción del pago en nuestra cuenta bancaria.
- En caso de pago por PayPal (pago único), la inscripción se validará tras la recepción del pago PayPal por nuestros servicios.
- En caso de pago por PayPal (en modo suscripción), la inscripción se validará tras la recepción del pago PayPal por nuestros servicios; su inscripción se renovará automáticamente a través de su cuenta PayPal en las mismas condiciones que las suscritas en el primer pago. El cliente podrá cancelar su renovación automática cuando lo desee a través de su cuenta PayPal (sin ninguna obligación de duración).
En ningún caso podremos ser considerados responsables de la exactitud y/o pertinencia de la información mencionada por el cliente y/o de la calidad de los productos o servicios ofrecidos por el cliente.
Teniendo en cuenta las limitaciones técnicas relacionadas con Internet, no podemos garantizar la continuidad del uso de los servicios gratuitos o de pago propuestos. Dado que las transmisiones de datos en la red Internet no se benefician de una fiabilidad absoluta, no podremos ser considerados responsables de las interrupciones, lentitudes e inaccesibilidades a la red Internet o de cualquier otro problema que perturbe el uso de los servicios gratuitos o de pago de nuestras guías.
El cliente acepta que la o las fotos enviadas o el enlace de internet de la o las fotos sean utilizados por la guía en el marco de su inscripción.
En caso de no recepción de su fotografía para incluir en su anuncio, el anuncio continuará su curso normal hasta su vencimiento sin indemnización ni reducción por nuestra parte.
Podremos proceder a interrupciones de los servicios propuestos para el mantenimiento de las guías.
Al no ser la informática una ciencia exacta, puede que haya errores en los anuncios, correos electrónicos enviados a los propietarios, etc. No tenemos vocación de producir errores voluntarios y le agradeceríamos que nos los señalara lo antes posible si los hubiera.
Ni nosotros ni el cliente podremos en ningún caso ser considerados responsables frente a la otra Parte, por cualquier motivo, de cualquier perjuicio indirecto, sea cual sea, y en particular de cualquier pérdida de datos, perjuicio comercial, pérdida de cifra de negocio o de beneficio, pérdida de clientela, pérdida de oportunidad, en relación con la inscripción de su sitio en una de las guías.
Si se dictara una condena por cualquier motivo y cualquiera que fuera el fundamento jurídico en nuestra contra, la condena a daños y perjuicios no podrá ser superior a la suma efectivamente percibida en concepto de la inscripción.
El cliente no está en absoluto obligado a renovar su inscripción al final de la misma.
En caso de solicitud de cancelación del anuncio durante la inscripción por parte del propietario, el anuncio se desactivará y la suma percibida en concepto de la inscripción quedará a nuestro favor.
En caso de venta del bien presentado en el anuncio, el antiguo propietario debe desactivar su anuncio (desde su página de cuenta).
En caso de retoma del bien vendido por un nuevo adquirente y si el adquirente desea un anuncio en nuestras guías, debe realizar una nueva inscripción.
Estamos sujetos a una obligación de medios frente al cliente, pero en ningún caso de resultado.
Recibirá después de cada pago por correo electrónico una factura en formato PDF (contar unos días el tiempo de la emisión).
En caso de que el webmaster de la guía constatara un incumplimiento de alguna de estas reglas o el anuncio del cliente fuera evidentemente no conforme al derecho francés (difamación, presentación de un bien que no le pertenece, etc.), nos reservamos el derecho de desactivarlo.
Condiciones relativas a la inscripción estándar con opción « Patrocinada »
La inscripción al servicio de guía con opción « Patrocinada » está sujeta a una contribución monetaria cuya tarifa vigente se muestra al inscribirse, por una duración determinada.
Las presentes condiciones relativas a la inscripción estándar se aplican con la opción « Patrocinada ».
La inscripción al servicio « Patrocinada » permite al cliente que su inscripción a la guía aparezca en la primera página de su departamento y poder mostrar una o varias fotos en su anuncio relacionadas con su inscripción (número de fotos indicado al inscribirse).
El importe del pago determina la duración de la inscripción.
Condiciones relativas a la inscripción estándar con opción « Destacados »
La inscripción al servicio de guía con opción « Destacados » está sujeta a una contribución monetaria cuya tarifa vigente se muestra al inscribirse, por una duración determinada.
Las presentes condiciones relativas a la inscripción estándar se aplican con la opción « Destacados ».
La inscripción al servicio « Destacados » permite al cliente que su inscripción a la guía aparezca en la primera página de su departamento en un recuadro especial « Destacados » y poder mostrar una o varias fotos en su anuncio relacionadas con su inscripción (número de fotos indicado al inscribirse).
El importe del pago determina la duración de la inscripción.
Uso del número de teléfono móvil para las solicitudes de reserva
El número de teléfono móvil facilitado por el propietario podrá ser utilizado por la sociedad RÉSAFLEX para enviar un SMS informando al propietario de una nueva solicitud de reserva (además de la recepción de un correo electrónico). La sociedad RÉSAFLEX no enviará SMS a los propietarios distintos a las solicitudes de reserva. Por supuesto, el propietario puede rechazar el envío de SMS modificando el parámetro « Recibir notificaciones por SMS » a « No » en su espacio de cuenta, sección « Modificar mi anuncio ».
Leído y aprobado.
Résaflex